Question 1

¿Cómo funciona el pago?

Accepted Answer

El pago se gestiona de forma segura con tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay. El plan Básico cuesta 12,99 €/mes (7,99 € los 3 primeros meses) y el Premium 34,99 €/mes (24,99 € los 3 primeros meses); ambos se renuevan automáticamente cada mes.

Question 2

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Puedes cancelar en un clic desde 'Mi perfil' dentro de la app, sin permanencia ni penalización. Mantendrás el acceso Premium hasta el final del periodo ya pagado.

Question 3

¿Hay periodo de prueba?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 7 días con acceso completo para que compruebes el servicio antes de decidir si continúas.

Question 4

¿Qué pasa con mis datos si algo falla?

Accepted Answer

Realizamos copias de seguridad periódicas y cumplimos con el RGPD. Puedes solicitar la exportación o el borrado completo de tus datos en cualquier momento, y tus planes quedan siempre archivados en tu historial.

Question 5

¿En cuánto tiempo responde el coach?

Accepted Answer

Los usuarios Premium tienen prioridad de respuesta; el coach responde habitualmente en menos de 24-48 horas laborables por el chat directo.

Question 6

¿Es segura la inteligencia artificial que usáis?

Accepted Answer

Sí. La inteligencia artificial se usa exclusivamente para generar propuestas de entrenamiento y nutrición a partir de tus datos, que nunca se comparten con terceros ni se usan para entrenar modelos públicos. Además, en Premium, todo pasa por revisión humana.

Question 7

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Accepted Answer

Puedes escribirnos desde la página de Contacto o por WhatsApp una vez nos dejes tu teléfono; te responderemos personalmente.

Preguntas frecuentes

¿Sigues con dudas?